Fragen und Antworten
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Welche Hausgröße ist für meinen Hund die richtige?
In der Regel können Sie die Häuser nach der Schulterhöhe bzw. Hunderasse auswählen!
Die Größe S eignet sich für Hunde mit einer Schulterhöhe bis ca. 30 cm.
Hunderassen wie beispielsweise:
Dackel - Zwergpudel - Cairn - Terrier - Chihuahua - Malteser - West Highland Terrier - Yorkshire Terrier - Jack Russell Terrier - Mops - Französische Bulldogge - ZwergpintscherDie Größe M eignet sich für Hunde mit einer Schulterhöhe bis ca. 45 cm.
Hunderassen wie beispielsweise:
Cockerspaniel - Deutscher Jagdterrier - Klein- und Mittelpudel - Schnauzer (mittel) - Beagle - Foxterrier.Kann ich auch ein Sondermaß bestellen?
Gerne fertigen wir Ihnen auch Ole's Hundehaus in einer anderen Größe. Teilen Sie uns bitte per E-Mail >> mit, welche Schulterhöhe Ihr Vierbeiner hat. Wir unterbreiten Ihnen dann ein entsprechendes Angebot.
Kann ich Ole's Hundehaus auch außerhalb Deutschlands bestellen?
Wir versenden standardmäßig nur nach Deutschland. Lieferungen ins Ausland erfolgen nur auf Anfrage.
Sobald der Rechnungsbetrag einer Bestellung auf unserem Konto gutgeschrieben ist, fertigen und versenden wir Ihre Bestellung. Eine Rechnung erhalten vorab per E-Mail und dann mit Lieferung des Pakets.
Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:Vorauszahlung
Ganz einfach und sicher per Vorauszahlung bezahlen.
Sie erhalten nach Absenden Ihrer Bestellung eine Rechnung per E-Mail mit unserer Bankverbindung.
Sie überweisen einfach den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto.
Vorteil: Sie erhalten 5 % Rabatt auf den Bestellwert automatisch von der Bestellsumme abgezogen.
Nachteil: Ihr Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Nach Ihrer Überweisung geht bis zu 1-3 Tage, bis das Geld bei uns eingeht..
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Sofortüberweisung
Schnell und sicher per Sofortüberweisung. Für diese TÜV- geprüfte Zahlungsoption brauchen Sie lediglich die Zugangsdaten und TAN zum Onlinebanking Ihres eigenen Kontos. Sie brauchen keinen zusätzlichen Account und müssen keine weiteren Angaben machen.
Vorteil: Die Zahlung wird direkt ausgeführt und Ihre Bestellung sofort bearbeitet.Weitere Info zur SofortÜberweisung finden Sie hier
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PayPal
Wie wird Ole's Hundehaus geliefert?
- Sie bekommen Ihr Hundehaus als Bausatz in einem handlichen Paket geliefert.
- Bei dem Haus in Größe S sind die Maße des Paketes ca. L 69 cm x B 46 cm x H 13 cm
- Bei dem Haus in Größe M sind die Maße des Paketes ca. L 89 cm x B 58,5 cm x 13 cm
- Für den Aufbau benötigen Sie ca. 30 Minuten Zeit
- Bei den Häusern mit Mini-Dachschindeln sind die Dachflächen bereits mit diesen fertig montiert.
Kann ich die Bestellware auch selber abholen, oder abholen lassen?
Die Bestellung können Sie auch gerne nach vorheriger Terminvereinbarung bei uns in 58515 Lüdenscheid abholen. Ihr Vorteil: Sie erhalten die Ware zügiger und sparen zudem noch den Versand.
Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?
Lieferzeit Hundehaus
Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 10-12 Werktage nach Bestellung und Zahlungseingang. Sollten Sie Ihre Bestellung dringender benötigen, so wenden Sie sich bitte an uns.Sobald Ihre Bestellung unsere Produktion verlässt, bekommen Sie eine Versandbestätigung per Mail.
Lieferzeit Lammfelle
Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2-3 Werktage nach Bestellung und Zahlungseingang.
Lieferzeit Gutscheine
Gutscheine erhalten Sie sofort nach Zahlungseingang per E-Mail als PDF - Datei zum AusdruckenWas mache ich, wenn ich ein falsches Maß bestellt habe?
Setzen Sie sich in diesem Fall mit unserer Service-Hotline in Verbindung.
Telefon 0 23 51 / 67 62 79 0 (Mo-Fr 8-17 Uhr)
oder
E-Mail: info@oles-hundehaus.deKann ich Ole's Hundehaus ggf. zurücksenden?
- Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass nach Aufbau des Hundehauses eine Rücksendung nicht mehr möglich ist.
- Bei Rücksendungen fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 % des Kaufpreises an.
- Kontaktieren Sie bitte unsere Service-Hotline vor einer Rücksendung: Telefon 0 23 51 / 67 62 79 0 (Mo-Fr 8-17 Uhr) oder E-Mail: info@oles-hundehaus.de
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Um einen Gutschein einzulösen, besuchen Sie unseren Shop >> und wählen dort Ihre gewünschten Produkte aus.
Wenn Sie weiter zum Warenkorb gehen können Sie unten links den auf dem Gutschein aufgedruckten Code eingeben (siehe Grafik)Der jeweilige Gutscheinwert wird dann automatisch von Ihrer Rechnungssumme abgezogen, egal ob Produktgutschein oder Wertgutschein.
Einen Gutschein kaufen
Wählen Sie aus dem Dropdown-Menu das Produkt, das Sie verschenken möchten. Sie erhalten direkt nach Bezahlung den Gutschein mit Code zum Ausdrucken. Der Beschenkte kann dann mit dem Gutschein jederzeit das entsprechende Produkt kostenlos bestellen oder den Gutscheinwert bei einer Bestellung bei Oles Hundehaus anrechnen lassen. Versandkosten sind im Gutscheinpreis enthalten, d.h. der Beschenkte braucht für das entsprechende Produkt nichts aufzahlen. Details zu den Produkten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktbeschreibungen
Wie pflege ich die Lammfelle?
Lammfelldecken sind robust, pflegeleicht, strapazierfähig und langlebig.
Das natürliche Luftpolster eines Echtfelles bietet einen besonderen Liegekomfort und nimmt Gerüche auf, bzw. neutralisiert Gerüche.
Zudem ist ein Lammfell atmungsaktiv und temperaturausgleichend. Der Hund fühlt sich wohl.
Lammfelle bieten auch keinen Nährböden für Bakterien und Viren – also ebenso ideal für empfindliche Hunde!
Ist das Fell der Liegedecke verschmutzt, lässt sie sich problemlos ausschütteln oder mit einer Fellbürste ausbürsten.
Wir empfehlen das anschließende Lüften der Felle.